vol26 Lean UX リーン思考によるユーザエクスペリエンス・デザイン

システム管理に携わる人たちが語る。様々な話題満載のコラムをお届けします。

システム管理者のためのBookCafe vol26 Lean UX リーン思考によるユーザエクスペリエンス・デザイン

2014年5月21日 18:43

UXデザインはデザイナーのもの？

「UX（ユーザ・エクスペリエンス）デザイン」

最近、この言葉を耳にする機会が急激に増えています。

かつては「UI（ユーザ・インタフェース）デザイン」と混同する方も多かった様に思いますが、用語として浸透するにつれて「ユーザの体験をデザインすること」と「画面入出力をデザインすること」の違いについて、今では少なくともイメージはつかめるようになった、という方が多いのではないでしょうか。

では、良いUXをデザインするのは誰の仕事なのでしょうか。

「デザイン」とある以上、デザイナーの仕事なのでしょうか。

また、良いUXをデザインする為には何をすれば良いのでしょうか。

優れたUXを持つ既存のサイトを模倣すれば良いのでしょうか。

もしくは、UXを向上させるためのテクニックを学び、適用すれば良いのでしょうか。

答えはいずれも「No」なのです。

本書はデザイナーだけに向けられた本ではありません。開発プロジェクトに関わる（デザイナーを含めた）全ての人にとって、「デザイニング」に関する考え方を変える一冊になることでしょう。

内容紹介

『Lean UX リーン思考によるユーザエクスペリエンス・デザイン』

ジェフ・ゴーセルフ／著

ジョシュ・セイデン／編

坂田一倫／監訳

児島修／訳

オライリー・ジャパン社

本書はリーンスタートアップの手法をUX（ユーザエクスペリエンス）に応用させたものです。構築・計測・学習ループをUXデザインに応用することによって、最適なデザインに最短で到達する方法を解説します。開発者やプロダクトマネージャ、マーケティング担当者などデザイナーでない人と透明性のあるコラボレーションが可能になり、部門や領域横断的なチームでも大きな効果を発揮します。エクスペリエンスのデザインに重点を置くことで、プロジェクトの効率化を実現する本書は、デザイナーはもちろん、その他UXに関わるすべての人に必携の一冊です。（オライリー・ジャパン社紹介より）

TAKAHIRO’s Review

LeanとUXの融合

これまでに、不確実なゴールを目指すための方法としていくつものLeanなプロセスが提唱されてきました。アジャイルやリーン・スタートアップがその代表例と言えますが、Lean UXもその流れの一つで、不確実性のある「UXデザイン」を対象にしています。私が思うに、UXデザインは不確実性の塊です。それは、以下の様な理由によります。

・UXデザインが求める「楽しい」「心地よい」といった体験が人間の感情に

　因っており、不確実

・以前よりビジネススピードが上がった事で、デザインに対するニーズの変化が

　早くなり、不確実

このことから、UXデザインこそLeanなプロセスを必要している分野なのかもしれません。

変化するのはプロセスだけではない

Lean UXはただのプロセス改善にとどまりません。本書を読み進めていると、「コラボレーション」や「コラボレーティブ」といった言葉が頻出します。

デザイナーという仕事はクリエイターやアーティストという側面が強く、どうしても「理想的な美しいデザイン」を強く求めてしまい、結果仕事を一人で長い時間かけてじっくり進めてしまう傾向があるそうです。これを本書では「デザイナーがヒーローを目指す」と表現しています。

しかし、「Lean」の名を冠するプロセスが目指すものは「美しいデザイン」ではなく、ユーザの増加、売り上げの増加といった「成果」です。そしてそれは一人のヒーローから生み出されるものでは無く、効率的な学習と成長、そして複数の視点のコラボレーションから生まれるものです。

故に、Lean UXではデザイナーだけでなく他のメンバーもデザインに参加し、共同でデザインに参加する事を強制します。デザイナーが持つ役割はそれらをまとめ上げ、自分の持つ専門性を生かしてMVP（必要最小限の製品）に繋げる事です。

ソフトウェア開発者の私が感じること

さて、本書を手に取った私はデザイナーではなく、ソフトウェア開発者です。私が常々思っていた事として、UXデザインが目指す「楽しさ」「心地よさ」といった体験は「見た目」だけから来るものでは無く、そこには「動き」が関与します。「見た目」は主にデザイナーが、「動き」は主に開発者が創る物ですので、UXデザインをする上で両者のコラボレーションは必須だと考えています。本書はアプローチこそ違えど、UXデザインにおけるコラボレーションの重要性を説くものでした。その点で、本書の内容には深い共感を得ることになりました。

先ほど「デザイナーがヒーローを目指す」という表現を取り上げましたが、我々が「ヒーローに頼り切っている」面もあるのではないかと思います。デザイナーと非デザイナーがお互い歩み寄る事こそ、良いUXデザインに結び付くのではないでしょうか。

システム管理者のためのBookCafe

アナログで行きましょう。毎日端末画面と向き合っているシステム管理者の方に、たまにはアナログな時間を持ってみませんか？できれば携帯も少し離れたところに置いて… これからの自分や今まで知らなかった世界・人に出会う入り口になるかもしれません。

記事一覧へ

筆者紹介

“システム管理者のためのBookCafe” レビュアーのご紹介
●システム管理者の会推進メンバー
システム管理者の会の企画・運営をする推進メンバ―が、会員の皆様にお奨めする本をご紹介してまいります。

この本を読んだことがある方、読まれた方のご感想もお待ちしております！（⇒ぜひ、コメント欄にコメントをお寄せください☆）

コメントを書く

未ログイン: ログインする

コメント: ログイン（会員登録）すると、コメントを書き込むことができます。

システム管理者のためのBookCafe

Vol 66 正攻法の業務改革	[2018年08月09日]
Vol 65 ビットコインとブロックチェーン暗号通貨を支える技術	[2018年07月18日]
Vol 64 アマゾンのすごいルール	[2018年06月13日]
Vol 63 「お金2.0」新しい経済のルールと生き方	[2018年05月18日]
Vol 62 「ひとり情シス」虎の巻	[2018年04月25日]
Vol 61 指揮者の仕事術	[2018年04月05日]
Vol 60 図で考える。シンプルになる｡	[2018年03月08日]
Vol 59 1分間ドラッカー最高の成果を生み出す77の原則	[2017年12月01日]
Vol 58 ７つのゼロ思考	[2017年10月26日]
Vol 57 「わかりやすい」文章を書く全技術100	[2017年09月21日]
Vol 56 カイシャの3バカ	[2017年08月23日]
Vol55 ワープする宇宙	[2017年08月03日]
Vol54 まんがでわかるLinux シス管系女子	[2017年07月21日]
Vol53 仕事の問題地図～「で、どこから変える？」進捗しない、ムリ・ムダだらけの働き方	[2017年06月07日]
Vol52 「めんどくさい」がなくなる本	[2017年05月08日]
Vol51 イシューからはじめよ　知的生産の「シンプルな本質」	[2017年04月07日]
Vol50 YouTubeで食べていく「動画投稿」という生き方	[2017年02月23日]
Vol49 嫌われる勇気自己啓発の源流「アドラー」の教え	[2017年01月19日]
Vol48 白いネコは何をくれた？	[2016年12月14日]
Vol47 なぜ、あなたの仕事は終わらないのかスピードは最強の武器である	[2016年11月09日]
Vol46 99%の人がしていないたった1%の仕事のコツ	[2016年10月22日]
Vol45 ビジネスマンのための「行動観察」入門	[2016年09月21日]
Vol44 トヨタで学んだ「紙１枚！」にまとめる技術	[2016年09月02日]
Vol43 人工知能は人間を超えるか	[2016年08月04日]
Vol42 数学文章作法推敲編	[2016年06月23日]
Vol41 伝え方が9割	[2016年05月12日]
Vol40 ０ベース思考どんな難問もシンプルに解決できる	[2016年04月07日]
Vol39 考えるヒト	[2016年03月25日]
Vol38 新人ガール　ITIL使って業務プロセス改善します!	[2016年02月12日]
Vol37 結局、「すぐやる人」がすべてを手に入れる	[2016年01月21日]
Vol36 最速の仕事術はプログラマーが知っている	[2015年12月04日]
Vol35 考える練習をしよう (子どものためのライフ・スタイル)	[2015年11月04日]
Vol34 速さは全てを解決する　『ゼロ秒思考』の仕事術	[2015年09月30日]
vol33 メカニックデザイナーの仕事論　ヤッターマン、ガンダムを描いた職人	[2015年09月04日]
vol32 経営戦略全史	[2015年06月23日]
vol31 センスは知識からはじまる	[2014年11月25日]
vol30 9割がバイトでも最高のスタッフに育つ　ディズニーの教え方	[2014年10月21日]
vol29 サービス志向への変革～顧客価値創造を追求する情報ビジネスの新展開～	[2014年09月22日]
vol28 ソフトを他人に作らせる日本、自分で作る米国「経営と技術」から見た近代化の諸問題	[2014年08月26日]
vol27 10年後の仕事のカタチ10のヒント	[2014年07月04日]
vol26 Lean UX リーン思考によるユーザエクスペリエンス・デザイン	[2014年05月21日]
vol25 IT時代の実務日本語スタイルブック	[2014年04月30日]
vol24 人生はニャンとかなる! 明日に幸福をまねく68の方法	[2014年04月01日]
vol23 ビジネスリーダーにITがマネジメントできるか－あるITリーダーの冒険	[2013年12月09日]
vol22 ゲームのルールを変えろ	[2013年11月26日]
vol21 不格好経営 ―チームDeNAの挑戦―	[2013年11月12日]
vol20 今日の一冊：クラウドからAIへ	[2013年10月22日]
vol19 今日の一冊：Team Geek – Googleのギークたちはいかにしてチームを作るのか	[2013年10月15日]
vol18 今日の一冊：LEAN IN(リーン・イン) 女性、仕事、リーダーへの意欲	[2013年09月13日]
vol17 今日の一冊：修業論	[2013年09月03日]
vol16 今日の一冊：ITエンジニアのためのビジネスアナリシス	[2013年06月18日]
vol15 今日の一冊：戦略的BPO活用入門	[2013年05月21日]
vol14 今日の一冊：ビジネスモデルYOU	[2013年04月23日]
【特別編】 vol13 今日の一冊：「なれる!SE」	[2013年03月21日]
vol12 今日の一冊：SEを極める50の鉄則	[2012年11月21日]
vol11 今日の一冊：ビッグデータビジネスの時代	[2012年03月28日]
vol10 今日の一冊：Facebookを使ってブランドを育てる実践ノウハウ	[2011年11月29日]
vol9 今日の一冊：日本マイクロソフトのトップ・エバンジェリストが贈る、日本人のためのプレゼンハック	[2011年10月12日]
vol8 今日の一冊：クラウド時代に備えてもう一度見直したい情報セキュリティ	[2011年08月24日]
vol7 今日の一冊：ソーシャルメディアマーケティングでしっかり効果をあげる方法	[2011年06月20日]
vol6 今日の一冊：Evernote～クラウドで頭の中も整理する	[2011年04月27日]
vol5 今日の一冊：相手に伝わるコピーを書く７つのポイントとは・・・	[2011年02月09日]
vol4 今日の一冊：「要求はわかるけど、全部は無理です！」と言いづらい情報システム部・システムベンダーの方へ	[2010年12月08日]
vol3 今日の一冊：【GoogleAppsの教科書】Google Apps 完全ガイド	[2010年10月06日]
vol2 今日の一冊：【iPadでワークスタイルをスマートに変える5つのポイント】iPad on Business	[2010年08月31日]
vol1 今日の一冊：仕事上の境界を取り払うための新たな視点をもつ	[2010年07月12日]

コラムを楽しむ