デジタルトランスフォーメーション、AI、RPA、IoTなどに取り組む企業が増えています。本コラムでは、より有用な活用方法、具体的な実践方法をお伝えします。
完結
第6回：「羽ばたけ、システム管理者！」～明日を生きる3つのスキル
第5回：非ITの人たちは意外とできない「測定→報告→改善」
第4回：サービスマネジメント思考で業務課題を発見する（3）
第3回：サービスマネジメント思考で業務課題を発見する（2）
第2回：サービスマネジメント思考で業務課題を発見する（1）
第1回：実は凄いよシステム管理者の経験・スキル
第4回 変更管理と構成管理(4) ～物作りに学ぶ構成管理～
第3回 構成管理からはじめてみました(3) ～物作りに学ぶ構成管理～
第2回 情報システムの規定を見直そう(2) ～ITIL®を規定に取り込もう～
第1回 情報システムの規定を見直そう(1) ～規定があるのは何のため～
第8回：アジャイルITSM変革アプローチ パート4
第7回：アジャイルITSM変革アプローチ パート3
第6回：アジャイルITSM変革アプローチ パート2
第5回：アジャイルITSM変革アプローチ パート１
第4回：ITILv3/2011のプロセスを導入している組織でのITIL4活用アプローチ
第3回：ITIL®4 概説 パート2
第2回：ITIL®4 概説 パート１
第1回：ITIL®の歴史とITILv3/2011が抱えている問題
会員限定
第6回：身に着けるべきスキルとは？
第5回：継続的サービス改善を実践する
第4回：KPIを活用した「働き方改革」の効果の測定方法と継続的改善のススメ
第3回：「働き方改革」とインシデント管理
第2回：日本の文化から見る「働き方改革」のポイント
第1回：IT人材不足における「働き方改革」の必要性
