運用ノウハウを学ぶ

2013年1月24日 17:25

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SCSK株式会社（本社：東京都江東区豊洲、以下、SCSK）は、2011年10月に住商情報システム株式会社と株式会社CSK がひとつになり、グローバル ITサービスカンパニーとして誕生しました。両社の長年の経験やノウハウ、そして豊富な実績をもとに、ＩＴインフラからアプリケーション開発、さらにはBPOまでワンストップでお客様に最適なサービスを提供しています。

ITマネジメント事業への取り組み

同社はこれまでの豊富な運用ノウハウを活かし、Hearty（心のこもった、誠意ある）運用とITILのベストプラクティスを融合させた「HEARTIL（ハーティル）」を運用ポリシーとしています。

「当社の I T マネジメント基盤の中核に『HEARTILマネジメントセンター』があります。

当社の運用ノウハウを体系化し、アウトソーシングサービスの提供における徹底した運用の” 見せる化 “を実現します。アウトソーシングニーズの高まりとともに、IT サービスのブラックボックス化が懸念されていますが、『見せるアウトソーシング』をモットーにその良さを実感していただくことができます。サービスレベル（運用 KPI）遵守状況、インシデントの対応状況やリソースの利用状況などをタイムリーにモニタリングすることで、アウトソーサーへの牽制機能を働かすことができます。さらに、サービスマネージャによる専任体制と、各種データセンターサービスや常駐運用サービスとの連係によるマネジメントスキームで継続的な品質維持・向上を実現しています」（大友氏）。

24時間365日の安定稼働を実現するデータセンターサービス『netXDC』

同社の「netXDC（ネットエックス データセンター）」は、グローバルに展開するビジネスを支えることを使命に進化、拡大しています。さまざまなニーズに応えるために、ファシリティやネットワークの提供にとどまらず、お客様のシステムライフサイクルを共有し、システムの企画・設計から構築・運用、その改善提案にいたるまで、一貫したサービスをワンストップで提供しています。

「現在、netXDC は全国 10 箇所のセンターで構成されています。特徴としては、関東圏と関西圏にそれぞれ、都市型センターと郊外型センター（netXDC 千葉センター、netXDC 三田センター）を構えています。都市型センターはいずれも交通利便性を重視しており、ビジネス上、頻繁にセンターへ通う必要性のあるお客様へご提案しています。また、運用フルアウトソーシングでお任せいただけるお客様や、BCP 対策の一貫として利用を希望されるお客様には、郊外型センターをご提案しています。

特に netXDC 三田センター（兵 庫県 三田市）は、ISO/IEC27001（ISMS）、ISO/IEC 20000（ITSMS）、情報システム安全対策適合証明（FISC（※1）、JQA）、情報システム安全対策適合証明 (JEITA、JQA)、プライバシーマークなどの公的認証を取得したセンターとして、東日本大震災以降、多くの関東のお客様にもご利用またはご検討頂いております」（渡邉氏）。

基幹系システムの安定稼働を実現するインフラクラウドサービス『USiZE（ユーサイズ）』 

◎掲載されている製品／サービス名称、社名、ロゴマークなどは該当する各社の商標または登録商標です。

右から、SCSK株式会社　ITマネジメン卜事業部門　ITマネジメン卜第二事業本部　第二営業部長　渡邉 剛立 氏、同本部　第二営業部　第一営業課長　大友 秀晃 氏、同事業部門　部門統括部　第三課　眞部 浩志郎 氏