Q&Aで調べる

この現象は私も体験したことがあり、大変困ったことがあります。
同じくクライアント環境に依存して発生するものなので、
以下に書いた方法で対応可能かもしれません。

私が調べた限りでは、2通りの理由でこの現象は発生するようです。
一つ目は、レジストリ設定の不備？によるもので
以下のサイトにあるOfficeのレジストリ設定によって解決できます。
http://support.microsoft.com/kb/870853/ja

もう一つは、Sharepointのロック制御の不整合で発生するもので、
時間の経過(使用するOSによって異なる)によって解決するというものです。
下記のサイトに少し記述がありました。
http://sharepoint-friend.blogspot.com/2009/09/office.html

ちなみに、私は二つ目の事象はまだ体験したことがありません。
また、私は一つ目の方法で解決できた時と、できなかった時があります。
できなかったときは、Officeの再インストールで解決したこともありました。

参考になれば幸いです。

WebブラウザのSharePointプラグインが無効になっているのかもしれません。
一度、プラグインが有効なクライアントから、プラグインを無効にして同じ現象が再現するか確認してみてください。