運用新人のためのコンピュータ入門 - 運用テクニック - システム管理者の会ポータルサイト

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運用新人のためのコンピュータ入門運用新人のためのコンピュータ入門

2007年02月28日 12：18

筆者は、ある流通業の運用に９年間携わっていました。その後　株式会社ビーエスピーグループで１５年以上、カスタマーサポート担当としてお客様の運用をお手伝いしてまいりました。その中で年々お客さまの運用新人が、「自分の業務が、会社、その先にいるお客様とどういう係わりを持っているのか。」を意識せずにいる状況を目にする機会が増えてまいりました。これでは、新人のモチベーション維持も難しく離職率も増えているようです。今回から，運用入門シリーズとして運用部門の位置づけ、仕組み等を新人でもわかるように説明、ご紹介いたします。

(連載終了）

目次	頁
社内における情報部門の位置情報システム部門運用部門・開発部門でクロスする役割	1 2 3
運用部門内の役割分担ホスト部門（管理部門）ホスト部門（Ｉ／Ｏ管理部門）ホスト部門（オペレーション部門）ネットワーク管理部門	4 5 6 7 8
各ユーザ業務とコンピュータ処理コンピュータ処理とは処理を行なうには処理を行なう方法には、どういうものがあるの	9 10 11 12
バッチ処理プログラムをまとめたものをＪＯＢを記述する言語とはＪＯＢ，プログラムを動かすには	13 14 15
ＪＯＢの入力、処理、出力を制御するものはプログラムが処理する単位順次アクセス方式以外のＤＡＳＤデータ・セット編成	16 17 18
ＪＯＢとネットと業務業務スケジュールは、どうやって決まるのコンピュータスケジュールの自動化	19 20 21
スケジュールと実行実行と監視正常終了、アベンド、リラン	22 23 24
業務の準備データの入力1 データの入力2 データの入力3	25 26 27 28
業務の後処理データ（帳票）の配布（ホスト処理）データ（帳票）の配布（ＲＪＥ，オンライン出力）データ（帳票）の配布（電子帳票）その他のデータ配布	29 30 31 32 33
業務報告業務改善今までの運用部門はデータを情報戦略として活用させる攻めの運用への変換運用を変えるのは、あなた	34 35 36 37 38